Vendere su Zalando: come aumentare le tue vendite con il Marketplace?

Caterina Toffolo

9 October 2023
Vendere su Zalando

L’online è uno dei canali privilegiati dai retailer che puntano a espandere il proprio business.
I marketplace sono diventati gli epicentri dello shopping online, mettendo in luce non solo grandi brand, ma anche piccole imprese che cercano di farsi strada nel vasto oceano del Retail digitale. Tra questi giganti degli e-Commerce, Zalando offre una notevole opportunità per venditori e marchi che desiderano espandere la loro clientela.
Ma quali sono i vantaggi di vendere su Zalando? Quali sono le domande che un retailer deve porsi per capire se il marketplace fa al caso suo e come vendere su Zalando nel concreto? Seguimi in questo articolo per trovare risposta a tutte le domande.

Il canale online: una via di espansione

Il tuo obiettivo nei prossimi anni è quello di aumentare le vendite? D’altronde, chi non possiede questa aspirazione in un mercato sempre più competitivo ed esigente?
Semplificheremo in tre punti le possibili vie per aumentare il fatturato:

  • Aumentare il numero dei clienti: più persone conoscono e comprano nel tuo negozio, maggiore è la possibilità di avere vendite consistenti.
  • Aumentare il valore medio degli acquisti: mettere in atto una strategia di vendita che spinga, tramite up-selling e cross selling, all’acquisto di prodotti di fascia più alta, incrementerà il valore degli acquisti.
  • Incrementare la frequenza di acquisto: non solo è essenziale attirare nuovi clienti, ma anche incentivare quelli già esistenti a tornare e acquistare con maggiore frequenza.
    Di certo conosci l’importanza di fidelizzare i tuoi clienti e far sì che ritornino e acquistino da te con una certa frequenza. Ma hai mai sentito parlare del Customer Lifetime Value? Questa metrica ti permette di scoprire quali clienti generano maggior valore per il tuo business e di attuare strategie ad hoc per aumentare la fidelizzazione e far sì che acquistino di più. Se ti incuriosisce questa tematica, puoi leggerne un approfondimento in questo articolo.

I vantaggi della vendita online

Se l’obiettivo è espandere il business senza investire enormi somme nell’apertura di nuovi negozi fisici, la vendita online si rivela la soluzione ideale. Ecco alcuni dei vantaggi più significativi della vendita online:

  • Minor investimento iniziale
    Non hai bisogno di investire in un nuovo spazio commerciale, evitando i costi di affitto del negozio, bollette o staff di vendita.
  • Magazzino Virtuale
    L’online elimina la necessità di avere un magazzino aggiuntivo o un’esposizione fisica di tutti i prodotti. Con una buona gestione della logistica, è possibile ridurre notevolmente i costi legati al magazzino. Lo sapevi che puoi utilizzare il magazzino del punto vendita fisico per evadere gli ordini che arrivano da altri canali di vendita? Scopri come nel nostro articolo dedicato al Ship from Store!
  • Accessibilità 24/7
    Il tuo negozio online è aperto 24 ore su 24, 7 giorni su 7 raggiungendo clienti in ogni momento.
  • Pubblico più ampio
    L’online ti dà accesso a un pubblico globale. Non sei più limitato geograficamente, ma puoi vendere ai clienti da tutto il mondo, a seconda delle policy di spedizione che vuoi seguire.

In aggiunta alle vendite del negozio fisico, il canale online amplia le tue prospettive di vendita e ti consente di attuare una strategia Omnichannel in cui online e offline collaborano in sinergia.

Vendere online: quale piattaforma scegliere?

Quando decidi di immergerti nel mondo delle vendite online, ti trovi di fronte a una scelta cruciale: aprire un e-Commerce indipendente o affidarsi a un marketplace consolidato? Entrambe le opzioni presentano una serie di vantaggi distinti. Te ne elenco alcuni, sperando possa aiutarti a capire quale potrebbe essere la scelta migliore per il tuo business.

e-Commerce indipendente

Un e-Commerce indipendente è un sito web dedicato interamente alla tua attività, dove i clienti possono acquistare direttamente i tuoi prodotti.

Gestire un proprio e-Commerce porta con sé diversi vantaggi:

  • Controllo totale: puoi gestire ogni aspetto del processo, dalla presentazione dei prodotti alla gestione delle spedizioni e dei resi.
  • Branding unico: hai il controllo totale sull’aspetto e sulla sensazione del tuo sito, con la garanzia che sia in linea con l’immagine del tuo brand.
  • Dati dei clienti: avendo accesso diretto ai dati dei tuoi clienti, puoi costruire campagne di marketing personalizzate e costruire una relazione più stretta con la tua clientela.
  • Flessibilità: con la giusta piattaforma e-Commerce, puoi personalizzare le funzionalità del sito in base alle tue esigenze.

Vendere su un Marketplace

Un Marketplace è una piattaforma di commercio elettronico che, mediante l’uso di un sito web o un’applicazione, mette in contatto diversi venditori che offrono i propri prodotti a dei possibili acquirenti. Tra i più famosi Marketplace al mondo troviamo Zalando, Amazon ed eBay.

Quali sono i vantaggi di vendere su un Marketplace?

  • Visibilità immediata: queste piattaforme hanno già un vasto numero di visitatori quotidiani. Entrare in un Marketplace significa avere accesso immediato a un pubblico già consolidato.
  • Fiducia: i grandi Marketplace sono riconosciuti e apprezzati dai consumatori. Vendere attraverso questi canali può darti una maggiore affidabilità agli occhi dei nuovi clienti.
  • Facilità di setup: non devi preoccuparti di costruire un sito web da zero. Spesso, basta registrarsi, impostare il tuo negozio e iniziare a vendere.
  • Supporto e strumenti: molti Marketplace offrono strumenti di vendita, analisi e supporto ai venditori, aiutandoti a ottimizzare la tua presenza online.

La scelta tra un e-Commerce proprietario e un Marketplace dipende dalle tue esigenze specifiche. Se desideri avere un controllo totale e costruire un brand forte e distintivo, un e-Commerce indipendente potrebbe essere la soluzione ideale. Se invece l’obiettivo è iniziare rapidamente e sfruttare la visibilità di piattaforme già consolidate senza troppi investimenti iniziali, allora un Marketplace come Zalando potrebbe essere la scelta giusta. Molte aziende optano anche per una combinazione di entrambi, garantendo così una presenza online ampia e diversificata.

Come vendere su Zalando

Una volta deciso che la via per l’espansione del tuo business nel mondo digitale passa attraverso la vendita tramite Marketplace, come si fa a decidere quale sia il più adatto tra quelli a disposizione nel mare magnum del Web?

Zalando è il Marketplace adatto a te? Come capirlo

Zalando ha guadagnato una reputazione solida nel settore della moda e del lifestyle.
È la piattaforma di moda più importante in Europa e fornisce accesso a oltre 50 milioni di clienti attivi in 25 paesi europei grazie al suo modello di mercato, il Partner Program.

Ma è la scelta giusta per il tuo brand? Ecco alcune domande fondamentali che ogni retailer dovrebbe porsi prima di intraprendere la propria avventura su Zalando.

1. Qual è il mio target di clientela? Zalando ha appeal soprattutto su un pubblico giovane e attento alla moda. Il tuo target cliente coincide con quello di Zalando?
2. Quali prodotti offro? Zalando è focalizzato principalmente su abbigliamento, scarpe, accessori e prodotti di bellezza. Se offri prodotti in queste categorie, Zalando potrebbe essere una piattaforma ideale.
3. Sono pronto per la concorrenza? Essendo uno dei principali Marketplace in Europa, Zalando ospita numerosi brand e venditori. Hai una proposta di valore chiara che ti distingue dalla concorrenza?
4. Come gestisco resi e reclami? Zalando ha politiche specifiche in merito ai resi e al servizio clienti. Puoi allinearti a queste politiche e garantire un’esperienza cliente fluida e soddisfacente?
5. Sono disposto a rispettare le commissioni e le tariffe di Zalando? Come tutti i Marketplace, Zalando prevede delle commissioni sulle vendite. Avere chiarezza sui propri margini di profitto e su come queste commissioni influenzano il ROI è essenziale.

E adesso? Senti che Zalando è la scelta giusta per il tuo business e le tue esigenze?
Continua a leggere per avere maggiori informazioni e iniziare anche tu a vendere sul Marketplace più famoso d’Europa!

Il programma partner Zalando

Il Partner Program di Zalando rappresenta una collaborazione diretta tra Zalando e i rivenditori. Attraverso questo programma, i partner possono vendere i propri prodotti direttamente sulla piattaforma di Zalando, mantenendo il controllo sui prezzi, sulle scorte e sulla presentazione dei prodotti. Una volta che un articolo viene venduto, è compito del partner occuparsi della spedizione diretta al cliente finale.
Zalando, nel frattempo, fornisce l’accesso alla sua vasta base di clienti, oltre a strumenti e analytics utili per ottimizzare le vendite e comprendere meglio le preferenze dei clienti. In cambio di questa partnership, Zalando riceve una commissione su ogni vendita effettuata attraverso la sua piattaforma.

L’integrazione con il Software di Cassa

Veniamo ora alla parte fondamentale. Avere un Software Retail integrato con Zalando è essenziale per i venditori che desiderano ottimizzare e semplificare la gestione delle loro vendite tra online e offline.

L’integrazione tra il proprio Software Retail e il Marketplace assicura, in primis, che i dati relativi all’inventario, alle vendite e ai clienti siano sempre sincronizzati in tempo reale. Questo significa che i tuoi negozi fisici e la tua presenza online su Zalando saranno sempre allineati, evitando così situazioni scomode come la vendita di prodotti non più disponibili o la gestione di stock frammentati.
Inoltre, l’integrazione semplifica notevolmente la gestione delle operazioni di vendita. Puoi gestire l’inventario, aggiornare i prezzi e monitorare le vendite direttamente dal tuo sistema gestionale, il che riduce al minimo la necessità di lavorare su più piattaforme o di effettuare aggiornamenti manuali.

In assenza dell’integrazione, si potrebbero verificare errori di gestione dell’inventario. La mancanza di sincronizzazione tra il sistema e il marketplace potrebbe anche comportare difficoltà nella gestione delle promozioni, portando a incongruenze tra le offerte online e offline. Questi disagi non solo possono causare confusione tra i clienti, ma possono anche compromettere l’efficienza operativa complessiva delle attività di vendita.

4WS, il Software Retail integrato con Zalando

Cosa può fare l’integrazione di 4WS con Zalando?

  • Sincronizzazione dei prodotti: trasmette automaticamente a Zalando le informazioni cruciali relative ai tuoi prodotti.
  • Allineamento dello stock: assicura che il tuo stock su Zalando sia sempre allineato con quello del tuo negozio, evitando vendite di prodotti non disponibili.
  • Gestione dei prezzi: allinea i prezzi dei tuoi prodotti su Zalando con quelli presenti sul tuo gestionale, permettendoti di gestire efficacemente sconti e promozioni.

Inoltre con 4WS potrai, da un unico luogo, monitorare, accettare o cancellare i nuovi ordini, mantenendo Zalando sempre aggiornato sullo stato di ciascun ordine. Questa integrazione minimizza gli errori e ti aiuta a gestire la disponibilità di articoli in più punti vendita con lo stock condiviso.

Vuoi avere maggiori informazioni sul nostro Software Retail e iniziare a espandere la tua clientela sul Marketplace numero uno d’Europa? Contattaci per parlare con un nostro esperto e richiedere una demo del prodotto.

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