18 Aprile 2024

È arrivata la Release 3.0.0 di 4WS – Four Way Shop, un importante aggiornamento ricco di funzionalità e potenziamenti che trasformano il modo in cui i negozi gestiscono le loro operazioni quotidiane e strategiche. Con nuove interfaccie utente e prestazioni ottimizzate, questa release è progettata per massimizzare la gestione e l’analisi di vendite e clienti attraverso una suite di strumenti avanzati e integrati.

In quest’articolo esploreremo alcuni dei principali aggiornamenti della nuova release.

Se preferisci scoprire l’elenco completo delle novità o desideri approfondire le potenzialità del nostro software gestionale, contattaci e parla gratuitamente con un nostro esperto Retail.

Indice

Gestionale di Cassa:

• Nuova fiscalità Austriaca
• Nuova integrazione a Stripe
• Nuove Features: pagamenti veloci, dettaglio clienti e prodotti
• Nuovi KPI

Gestionale Magazzino:

• Nuove Feature: spedizioni con colli e visibilità stock cross-società
• Nuovi KPI

Gestionale Clienti:

• Nuova Feature: registrazione clienti

Un Gestionale di Cassa sempre più Omnichannel

La Release 3.0.0 segna un nuovo capitolo nel nostro impegno per rendere il gestionale di cassa sempre più Omnichannel. Con questo aggiornamento abbiamo integrato nuove funzionalità che facilitano l’interazione tra diversi canali di vendita e piattaforme esterne. Inoltre, abbiamo migliorato le operazioni quotidiane attraverso analisi più approfondite e una gestione più efficace.

Come potrai beneficiarne? 

Ecco la lista dei vantaggi competitivi per te…

• Efficienza operativa migliorata: le nuove funzionalità riducono i tempi di attesa e semplificano le transazioni, traducendosi in un flusso di lavoro più fluido e in una riduzione degli errori operativi.
• Decisioni basate sui dati: con KPI avanzati e analisi dettagliate integrate nella dashboard del nostro gestionale di cassa, i Manager possono prendere decisioni informate che migliorano la strategia di vendita e la gestione del magazzino.
• Estensione del mercato: l’adeguamento alle normative fiscali di nuovi mercati, come l’Austria, e il supporto per tecnologie di pagamento avanzate, ampliano le opportunità di vendita e la presenza geografica.
• Venditori più performanti: la possibilità di visualizzare le preferenze di acquisto dei clienti direttamente dalla cassa aiuta a migliorare l’assistenza alla vendita, permettendo una personalizzazione dell’offerta in base ai gusti e alle esigenze del cliente.
• Aumento delle vendite: l’accesso allo stock condiviso tra i diversi punti vendita riduce le perdite di opportunità commerciali per rotture di stock, garantendo che i prodotti desiderati possano essere sempre venduti/spediti dagli altri negozi.

… e per i tuoi clienti:

• Esperienza d’acquisto coerente e personalizzata: indipendentemente dal canale di acquisto (online, mobile, o in negozio), l’esperienza rimane uniforme e personalizzata. Gli assistenti di vendita utilizzano la conoscenza delle propensioni d’acquisto per proporre prodotti che meglio rispondono alle preferenze del cliente, aumentandone la soddisfazione e la fedeltà.
• Transazioni più rapide: la nuova funzionalità Pagamento Veloce minimizza i tempi di attesa alla cassa, rendendo il processo di pagamento immediato e senza intoppi.

Dettaglio delle novità introdotte

1. Nuova fiscalità: Austria

MobileShop estende il suo supporto alla fiscalità austriaca, permettendo di operare con le specifiche normative fiscali del paese. Questa espansione facilita l’ingresso e l’operatività nel mercato austriaco, adeguando i processi di vendita alle esigenze locali.

2. Nuova integrazione: Stripe

L’integrazione di Stripe Terminal introduce nuove capacità di gestione dei pagamenti e dei rimborsi, rendendo il nostro gestionale di cassa ancora più versatile e compatibile con le tecnologie di pagamento avanzate. Questo supporto garantisce una maggiore flessibilità e sicurezza nelle transazioni quotidiane, consolidando la fiducia e la soddisfazione del cliente.

3. Nuove features

• Pagamento Veloce
  Per incrementare l’efficienza del punto cassa, è stata introdotta l’opzione Pagamento Veloce. Questa modalità permette di predefinire un metodo di pagamento preferenziale che può essere selezionato per concludere le transazioni in modo più rapido, ottimizzando i tempi di attesa per i clienti e la gestione delle vendite per il personale.

• Visualizzazione dettaglio cliente e prodotti
  L’integrazione con l’app InStore è stata rafforzata, portando nel gestionale di cassa alcune statistiche rilevanti per gli addetti alle vendite, utili per assistere in modo puntuale e personalizzato i clienti.
  Nello specifico, ora dalla cassa sarà possibile visualizzare:
  • il Dettaglio cliente, che contiene i dati completi della sua anagrafica, dei suoi acquisti e resi annuali. Questo strumento consente di visualizzare un elenco dettagliato dei prodotti acquistati dal cliente, elevando la Customer Experience e permettendo una personalizzazione più accurata dell’offerta.
  • il Dettaglio prodotto, che rende accessibili le informazioni di giacenza dei prodotti. Questo strumento permette di consultare e filtrare le giacenze per specifici negozi o magazzini, facilitando così la gestione dell’inventario e garantendo un servizio al cliente sempre informato ed efficiente.

• Visualizzazione delle vendite da eCommerce
  Con l’introduzione della notifica automatica delle vendite da sistemi eCommerce, il nostro gestionale di cassa semplifica il processo di accettazione e gestione degli ordini online. Questa funzione garantisce che ogni vendita effettuata esternamente sia segnalata senza ritardi, consentendo una visualizzazione immediata e dettagliata degli acquisti direttamente sulla cassa del gestionale.

4. Nuovi KPI

La dashboard iniziale del nostro gestionale di cassa è stata migliorata con l’introduzione di nuovi KPI, che accrescono la visibilità e il controllo sulle prestazioni giornaliere. Tra le nuove funzionalità, il KPI Movimenti contabili consente di confrontare direttamente l’andamento delle vendite giornaliere con il budget impostato, fornendo un immediato riscontro delle performance rispetto agli obiettivi prefissati. Inoltre, il KPI “Pagamenti di oggi”, riporterà non solo la distribuzione percentuale dei pagamenti sul totale degli incassi giornalieri, ma anche l’elenco dettagliato dei pagamenti effettuati, con il controvalore ricevuto.

Un Gestionale di Magazzino sempre più performante

Nell’ultima release, il nostro gestionale ha introdotto una serie di miglioramenti significativi progettati per ottimizzare la gestione e l’efficacia delle operazioni di magazzino. Queste innovazioni non solo facilitano la quotidiana gestione dei prodotti ma offrono anche strumenti avanzati per l’analisi delle prestazioni, la pianificazione delle scorte, e la gestione delle spedizioni. 

Come potrai beneficiarne? 

Ecco la lista dei vantaggi competitivi:

• Efficienza operativa accresciuta: la possibilità di organizzare i prodotti in colli specifici per la spedizione migliora la precisione, la tracciabilità e l’efficienza nel processo di preparazione degli ordini.
• Migliore gestione di magazzino: la funzionalità cross-società permette agli operatori di consultare le giacenze di tutti i negozi e magazzini del gruppo (anche con ragioni sociali diverse), ottimizzando l’uso delle scorte e prevenendo le interruzioni di stock.
• Decisioni più ponderate: i nuovi KPI per l’andamento delle vendite per cliente e per fornitore mettono a disposizione insight preziosi che possono guidare le decisioni strategiche, dalla gestione delle relazioni con i fornitori all’ottimizzazione delle campagne marketing.
• Maggiore soddisfazione del cliente: la capacità di gestire efficacemente le spedizioni, assicurare la disponibilità del prodotto e accelerare l’evasione degli ordini contribuisce a una migliore esperienza del cliente, con impatti positivi sulla fedeltà e sulla reputazione aziendale.

Dettaglio delle novità introdotte

1. Nuove features

• Gestione dei colli nelle spedizioni degli ordini di vendita
  Durante la preparazione di un ordine di vendita, è ora possibile creare il documento DDT (Documento Di Trasporto) e organizzare i prodotti in colli specifici per la spedizione. Utilizzando un lettore ottico, il barcode di ogni collo viene letto per primo, seguito dai barcode dei prodotti contenuti. Questo processo assicura che tutti i prodotti siano correttamente assegnati e tracciati, con una nuova colonna nel DDT che mostra l’ID e il barcode del collo per ogni riga SKU, garantendo una gestione chiara e organizzata del magazzino.

• Visibilità Giacenza Cross-Società
  Questa funzione permette la visualizzazione cross-società delle giacenze, consentendo agli operatori di visualizzare non solo i prodotti nei negozi assegnati ma anche quelli presenti in altri negozi del gruppo. Questo è utile per gestire in modo efficace le scorte e minimizzare le rotture di stock.

2. Nuovi KPI

La nuova funzionalità del nostro gestionale di magazzino consente una dettagliata analisi dell’andamento delle vendite, sia per singoli clienti che per fornitori.

• Andamento vendite/cliente: Questo strumento offre dati essenziali per affinare le strategie di marketing e le campagne promozionali, permettendo agli operatori di negozio di focalizzarsi su clienti fidelity o segmenti specifici evidenziati nelle fatture. L’obiettivo è di personalizzare l’approccio commerciale basandosi sulle tendenze di acquisto e sulle preferenze dei clienti, migliorando così l’efficacia delle iniziative di vendita.
• Andamento vendite/fornitore: Analogamente, l’analisi delle vendite per fornitore offre una visione approfondita delle performance di ciascun fornitore, includendo dati su quantità vendute e il valore netto dopo gli sconti. Queste informazioni sono vitali per valutare la solidità delle relazioni commerciali e per ottimizzare le strategie di gestione degli inventari e di acquisto, assicurando che le decisioni di stock siano basate su dati concreti e riflettano le reali esigenze del mercato.

Fidelizzare un cliente non è mai stato così veloce

Nella nostra continua ricerca di innovazione, abbiamo implementato una nuova funzionalità nel nostro gestionale clienti che rivoluziona il modo in cui i negozi possono registrare e fidelizzare i loro clienti: l’Accesso alla pagina di registrazione dei clienti fidelity con QR-code.

Vantaggi Competitivi dell’Utilizzo del QR-Code

• Maggiore efficienza: riduce il tempo necessario per la registrazione dei clienti, permettendo ai venditori di focalizzarsi su altre attività di servizio e vendita.
• Ottimizza l’esperienza cliente: offre un’esperienza fluida e tecnologicamente avanzata che può aumentare la soddisfazione dei clienti e la loro propensione a registrarsi al programma fidelity.
• Maggiore partecipazione al programma fidelity: la facilità di accesso e la rapidità di registrazione incentivano un maggior numero di clienti a partecipare al programma, incrementando le opportunità di fidelizzazione.
• Marketing mirato: con più clienti registrati, il gestionale clienti può raccogliere dati preziosi su preferenze e comportamenti di acquisto, permettendo di personalizzare le offerte e le promozioni dirette.
• Maggiore sicurezza: utilizzare QR-codes per la registrazione riduce il rischio di errori di input manuale e aumenta la sicurezza dei dati raccolti.

Dettaglio funzionalità

Questa funzionalità permette una registrazione rapida e senza intoppi, utilizzando semplicemente un QR-code per accedere alla pagina di registrazione fidelity. L’immagine del QR-code, scaricabile e stampabile dal nostro gestionale clienti, può essere esposta in punti strategici all’interno del negozio per massimizzare la visibilità e l’accessibilità.

I clienti, dotati di uno smartphone, possono scansionare il QR-code per essere indirizzati alla pagina di registrazione. Questo metodo non solo semplifica il processo ma anche accelera il tempo di registrazione, migliorando l’esperienza del cliente e riducendo le barriere all’ingresso nel programma fidelity.

Scopri di più sulle Nuove Funzionalità

Se vuoi scoprire l’elenco completo delle novità o desideri approfondire la conoscenza sulle capacità del nostro software gestionale, contattaci e parla con un esperto del settore Retail. Il nostro team è pronto a fornirti tutte le informazioni necessarie per ottimizzare la gestione del tuo punto vendita e massimizzare le tue operazioni quotidiane. Non perdere l’opportunità di trasformare il tuo business con 4WS – Four Way Shop.