Questo articolo vuole essere un aiuto concreto per tutti coloro che desiderano ottimizzare la gestione del proprio negozio e migliorare l’esperienza d’acquisto dei clienti attraverso una soluzione innovativa: InStore. Scoprirai come questa app per negozi può trasformare la tua attività con funzionalità avanzate di analisi delle performance e clienteling. 

L’articolo contiene il dettaglio delle funzionalità e i vantaggi competitivi che potrai trarre dall’utilizzo di questa soluzione. Perché, per prendere decisioni strategiche ponderate, hai bisogno del miglior appoggio possibile.

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Indice degli argomenti:

• Introduzione: cos’è InStore
• A chi è rivolta l’app e vantaggi competitivi
• Le principali funzionalità
  • Analisi delle Performance dei Negozi
  • Assistenza alla Vendita e Clienteling
• Funzionalità PRO con AI
• Perché scegliere InStore

Cos’è InStore

InStore è l’app Web & Mobile per negozi che trasforma il tuo punto vendita in un centro di eccellenza operativa e di guadagno. Offre strumenti avanzati per l’analisi delle performance e l’assistenza alla vendita, ottimizzando ogni aspetto della tua attività. Ti permette di monitorare le performance in tempo reale, comprendere meglio le esigenze dei tuoi clienti e implementare strategie personalizzate per aumentare vendite e fidelizzazione. Grazie all’integrazione dell’intelligenza artificiale, questa app non solo semplifica la gestione del negozio, ma fornisce anche previsioni e raccomandazioni basate sui dati, rendendo ogni decisione più informata e strategica.

A chi è rivolta l’app

L’app per la gestione del negozio InStore è ideale per i Retailer che desiderano ottimizzare le loro operazioni e migliorare le performance di vendita. Rivolta a proprietari di negozi, manager e team di vendita, questa Retail App è perfetta per chi gestisce negozi di abbigliamento, catene di Retail e Franchising. Grazie alla sua interfaccia intuitiva, alle potenti funzionalità di business intelligence e all’intelligenza artificiale integrata che opera come un assistente virtuale, InStore potenzia il tuo business, indipendentemente dalle dimensioni del tuo negozio.

InStore offre una soluzione pratica per ogni tipologia di utilizzatore:

• Titolari e Retail Manager
  • Necessità: avere sempre sotto controllo l’andamento delle performance del negozio o dell’intera rete distributiva attraverso analisi e strumenti di BI facili e veloci da consultare, e con dati aggiornati in tempo reale.
  • Soluzione: InStore offre una visione completa delle performance del negozio, con report dettagliati e dashboard intuitive che facilitano il monitoraggio delle vendite, delle scorte e delle operazioni quotidiane. Questo permette di identificare rapidamente le aree di miglioramento e prendere decisioni strategiche basate su dati accurati. Inoltre, l’AI integrata al software funge da assistente virtuale con il quale si può chattare per ricevere risposte immediate senza più dover perdere tempo a cercare le analisi e i dati che servono.
  • Vantaggi:
    • Aumenta le performance dei negozi, fissando un budget e degli obiettivi da raggiungere, consultabili nell’applicazione
    • Tiene monitorato l’andamento delle vendite e delle performance dei tuoi negozi con uno strumento sempre a portata di mano
    • Aumenta la tua capacità di monitorare il tuo business, aiutandoti a prendere delle decisioni strategiche basate sui dati

• Area e Store Manager:
  • Necessità: monitorare e confrontare le performance del punto vendita o dei negozi in gestione con uno strumento di facile consultazione.
  • Soluzione: InStore permette di confrontare le performance dei vari negozi, monitorare le vendite in tempo reale e implementare strategie mirate per migliorare le performance complessive. Gli strumenti di analisi avanzati aiutano a gestire le scorte in modo efficiente, garantendo che ogni negozio raggiunga i suoi obiettivi di budget.
  • Vantaggi:
    • Semplifica il controllo delle performance di vendita dei negozi o dell’area di competenza
    • Facilita l’analisi dei KPI e incentiva la loro consultazione per verificare il raggiungimento degli obiettivi prefissati

• Staff di Vendita:
  • Necessità: offrire un servizio personalizzato ai clienti e migliorare le interazioni con loro.
  • Soluzione: InStore è una potente app di clienteling che consente allo staff di vendita di accedere a informazioni dettagliate sui clienti, fare raccomandazioni mirate e migliorare l’interazione. Questo aumenta la soddisfazione dei clienti e facilita il tracciamento delle vendite e delle performance individuali, aiutando ogni membro del team a migliorare le proprie capacità di vendita. Inoltre, l’intelligenza artificiale integrata nel software agisce come un assistente virtuale, consentendo di chattare per ottenere suggerimenti personalizzati su cosa proporre ai clienti come outfit.
  • Vantaggi:
    • Aumenta le probabilità di vendita
    • Rende più facili e veloci le attività operative, come quella di registrazione dei clienti
    • Massimizza l’assistenza ai clienti con suggerimenti personalizzati e in linea con le loro propensioni d’acquisto
    • Riduce la percentuale di vendite perse per mancanza di articoli in Stock

Anche i tuoi clienti beneficeranno della tua scelta di implementare InStore nei negozi. Infatti la loro necessità primaria di trovare facilmente i prodotti desiderati e ricevere un servizio personalizzato è soddisfatta grazie all’utilizzo dell’app durante l’esperienza d’acquisto in negozio. Con suggerimenti di prodotti basati sulle loro preferenze e uno stock sempre aggiornato, i clienti trovano più facilmente ciò che cercano e si sentono valorizzati, portando a una maggiore soddisfazione e fedeltà verso il negozio e a un aumento delle opportunità di vendita.

Funzionalità: cosa ti permette di fare l’app Retail InStore

InStore non solo semplifica la gestione del tuo negozio, ma rende ogni interazione con i clienti un’opportunità per costruire relazioni durature e proficue. Infatti è un’app per la gestione dei negozi che offre due funzioni primarie: 

• analisi dei dati e delle performance: ti permette di controllare, in modo rapido e veloce, le performance di vendita della tua rete di negozi.
• gestione dell’assistenza ai clienti attraverso il clienteling: ti permette di fornire al tuo staff di negozio uno strumento essenziale per l’assistenza alla vendita.

Queste funzionalità sono progettate per ottimizzare le operazioni di vendita e migliorare l’esperienza del cliente, fornendo strumenti avanzati e dati precisi per supportare decisioni informate e strategie personalizzate.

Analisi delle Performance

L’app per negozi InStore ti permette di avere a portata di mano una vasta gamma di KPI essenziali per monitorare le performance del tuo negozio o dell’intera catena distributiva. Puoi visualizzare i dati relativi al giorno, settimana o mese dell’anno, e confrontarli con l’anno precedente e il budget prefissato. 

I KPI disponibili includono:

• Totale del Venduto: monitora il valore complessivo delle vendite per capire meglio le performance generali.
• Valore delle Vendite in negozio: analizza le vendite effettuate nel punto vendita per identificare trend e opportunità di miglioramento.
• Valore dei Resi: tieni sotto controllo il valore dei resi per migliorare la gestione delle restituzioni e ridurre le perdite.
• Valore degli Annulli: controlla il valore degli annulli per minimizzare le perdite e migliorare l’accuratezza delle vendite.
• Scontrino Medio: valuta la spesa media per cliente per ottimizzare le strategie di pricing e promozioni.
• Numero di Pezzi Venduto: monitora il numero totale di articoli venduti per capire meglio la domanda dei prodotti.
• UPT (Unità per Transazione): misura il numero medio di articoli per transazione per migliorare le strategie di upselling e cross-selling.

Assistenza alla Vendita e Clienteling

L’app Retail InStore eccelle nell’assistenza alla vendita e nel clienteling, offrendo strumenti per migliorare l’interazione con i clienti e aumentare la loro soddisfazione e i loro acquisti. Le principali funzionalità includono:

• Registrazione di Nuovi Clienti: Facilita l’invito dei clienti nel tuo esclusivo programma di fidelizzazione, registrandoli con semplicità, rispettando le normative GDPR e migliorando l’esperienza con una firma digitale.
• Consultazione delle Info dei Clienti: accedi a un archivio dettagliato dello storico degli acquisti dei clienti, che ti permette di analizzare le loro preferenze e comportamenti d’acquisto. Questo ti consente di offrire consigli personalizzati e mirati, massimizzando l’interazione con il cliente.
• Consultazione dello Stock di Magazzino: Accedi alle informazioni sulle giacenze, sia del tuo punto vendita che dell’intera rete, garantendo un servizio veloce e impeccabile e ottimizzando la gestione delle scorte.
• Consultazione delle Schede Prodotto: Visualizza le informazioni dettagliate sui prodotti di tuo interesse, inclusi taglia, colori, prezzo e giacenza, per fornire risposte tempestive e precise durante l’assistenza al cliente.

InStore non solo semplifica la gestione del tuo negozio, ma rende ogni interazione con i clienti un’opportunità per costruire relazioni durature e proficue.

Funzionalità PRO con AI in beta

L’app per negozio InStore continua a evolversi, offrendo funzionalità PRO avanzate integrate con l’intelligenza artificiale per migliorare ulteriormente la gestione del negozio e l’assistenza alla vendita. Ora, grazie al nostro assistente virtuale, puoi accedere rapidamente ai dati e ricevere supporto personalizzato in modo semplice e veloce, come se stessi chattando con un tuo collega.

Analisi delle Performance

Grazie all’AI, puoi accedere ai dati di performance del tuo negozio con facilità, semplicemente chattando con il nostro assistente virtuale. Questa funzione ti consente di ottenere risposte immediate e precise alle tue domande, permettendoti di prendere decisioni rapide e informate. Ecco alcuni esempi di come puoi utilizzare questa funzionalità:

• “Qual è stato il prodotto più venduto nella prima settimana di Maggio?”
• “Quante vendite ho fatto questo mese?”
• “Quanti resi ho avuto oggi?”
• “Fai un grafico a torta con il fatturato generato dai vari punti vendita”

Queste capacità di analisi avanzata ti permettono di monitorare le performance in tempo reale, identificare trend di vendita e ottimizzare le operazioni del tuo negozio con una facilità senza precedenti. Inoltre il tempo che prima dedicavi alle attività operative, come la ricerca dei dati o la realizzazione di analisi complicate, ora puoi riservarlo ad attività di maggiore valore per il tuo business, come per esempio la definizione della migliore strategia da attuare.

Assistenza alla Vendita e Clienteling

L’AI potenzia anche l’assistenza alla vendita, fornendo suggerimenti personalizzati. Puoi chiedere al tuo assistente virtuale di aiutarti a proporre l’outfit giusto o di suggerire accessori complementari, migliorando l’upselling e la soddisfazione del cliente. Ecco alcuni esempi di richieste:

• “La mia cliente è Maria Rossi. Consigliami un abito per un evento formale da proporle che sia disponibile in stock.”
• “Maria Rossi ha acquistato l’abito ‘nome dell’abito’. Consigliami degli accessori da abbinare.”

Inoltre, le funzionalità di clienteling sono state potenziate per offrire un servizio al cliente altamente personalizzato, in linea con le sue propensioni d’acquisto. 

Nell’app puoi consultare:

• Anagrafica cliente: informazioni dettagliate sui tuoi clienti.
• Storico acquisti: elenco completo degli acquisti passati.
• Promo e sconti a lui dedicati: offerte personalizzate per ogni cliente.
• Campagne Marketing ricevute: traccia delle campagne marketing inviate.
• Wishlist Omnichannel: lista dei desideri aggiornata su tutti i canali.

Perché scegliere InStore

Scegliere l’app per negozi InStore significa dotare i tuoi punti vendita di uno strumento all’avanguardia che unisce l’analisi dei dati e l’assistenza alla vendita in un’unica app intuitiva e potente. Ecco alcuni motivi per cui dovresti scegliere InStore:

• Integrazione con AI: sfrutta la potenza dell’intelligenza artificiale per semplificare la gestione del negozio, aumentare la produttività e migliorare l’assistenza alla vendita.
• Facile integrazione con i sistemi in uso: integrabile a Software e Gestionali esterni tramite API. In questo modo, non sei vincolato all’acquisto del nostro Software e puoi continuare a usare la soluzione che hai già in negozio.
• Gestione utenti: la soluzione permette di gestire ruoli e permessi per mostrare i dati solo alle persone di tua scelta.
• Supporto costante: ha alle spalle un team di esperti a disposizione per richieste di KPI aggiuntivi.
• Tempi di formazione ridotti: costi e tempi di formazione ridotti grazie al design intuitivo e semplice da usare.
• Versatilità del prodotto: adatto a negozi di diverse dimensioni e tipologie. 
• È multidevice: è utilizzabile da pc, tablet e smartphone.
• Decisioni informate: ti consente di prendere decisioni strategiche basate su dati accurati e aggiornati, grazie alle funzionalità di analisi avanzata.

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